Shipping and Returns

退貨政策

※本網店不提供直接換貨服務,如需更換商品,請先辦理退貨後重新下單。

如因個人因素或商品瑕疵欲辦理退貨,請於收到商品後七日內主動與客服聯繫,請先寄信至 info@agniwear.com 索取退貨標籤(Return Label),並提供以下資訊:

  • 訂購人姓名

  • 訂單號碼

  • 聯絡電話

  • 瑕疵照片(如適用)

品牌將提供退貨標籤與退貨代碼,並負擔退貨寄回的運費
⚠️ 但原訂單付款時所支付之運費(如宅配/超商寄送)將不予退還,敬請理解。

若未在七日內向客服申請退貨,且擅自將商品寄回者,恕不受理退貨,並需自行負擔所有費用,且請以快遞到付寄回。

退貨時需保持商品完整性,「訂單明細表、吊牌、破壞袋」三者缺一不可。
若商品已下水、遭人為損壞、或沾染異味(如香水、煙味等),將無法受理退貨申請。


📦 退貨出貨時間限制
收到退貨代碼後,請於四日內至超商完成寄出,逾期未使用將自動失效,恕不二次提供。

📞 客服電話:0979878518
📧 客服信箱:info@agniwear.com